【微新聞】以情暖心 以行筑質(zhì)——我院健康管理中心開展“醫(yī)務(wù)人員情緒管理專項(xiàng)培訓(xùn)”

為進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員的情緒管理能力，增強(qiáng)心理健康意識(shí)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，健康管理中心于2月27日特邀請(qǐng)精神科護(hù)士長(zhǎng)張夢(mèng)瀅開展“醫(yī)務(wù)人員情緒管理專項(xiàng)培訓(xùn)”。此次培訓(xùn)旨在幫助醫(yī)務(wù)人員更好地應(yīng)對(duì)工作中的壓力，提升服務(wù)質(zhì)量，全面提升醫(yī)護(hù)人員的情緒管理能力與服務(wù)意識(shí)。

培訓(xùn)以“做情緒的主人，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為核心目標(biāo)，采用“理論講解+實(shí)踐演練”相結(jié)合的方式，重點(diǎn)剖析情緒對(duì)服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)倦怠的三重影響，強(qiáng)調(diào)"控制情緒不是壓抑情緒，而是智慧引導(dǎo)"的核心觀點(diǎn)，提升了受培工作人員對(duì)情緒的認(rèn)知。培訓(xùn)中重點(diǎn)學(xué)習(xí)了“覺察—接納—轉(zhuǎn)化—行動(dòng)”的情緒管理流程。同時(shí)，張夢(mèng)瀅針對(duì)醫(yī)務(wù)人員在實(shí)際工作中遇到的情緒問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答。

此次情緒管理專項(xiàng)培訓(xùn)不僅提升了醫(yī)務(wù)人員的情緒管理能力，也為健康管理中心的服務(wù)質(zhì)量提升奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的心理健康，中心將進(jìn)一步打造高效、和諧的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。