【媒體聚焦】上海市第一人民醫(yī)院酒泉醫(yī)院：“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理”架起健康“云橋梁”

今年以來，在深化醫(yī)改與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙重浪潮下，上海市第一人民醫(yī)院酒泉醫(yī)院積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理”新模式，將專業(yè)護(hù)理從院內(nèi)延伸至家庭，通過線上預(yù)約、線下上門的“云端+床邊”服務(wù)閉環(huán)，破解行動不便患者“護(hù)理難”問題，為公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展開辟新路徑。

打開上海市第一人民醫(yī)院酒泉醫(yī)院官方APP或微信公眾號，點(diǎn)擊“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，進(jìn)入“居家護(hù)理”板塊，專業(yè)服務(wù)涵蓋傷口換藥、導(dǎo)尿管置管、新生兒護(hù)理等15項(xiàng)。患者在線提交申請后，工作人員對申請信息進(jìn)行審核和分類，精準(zhǔn)匹配資質(zhì)齊全的?？谱o(hù)士。接單護(hù)士攜帶?？朴梦锷祥T服務(wù)，全程錄像留痕，確保安全可追溯。

“母親臥床需要定期更換胃管，以前去醫(yī)院折騰又費(fèi)力，現(xiàn)在護(hù)士上門服務(wù)，專業(yè)又貼心?！笔忻耜愊壬锌?。數(shù)據(jù)顯示，自4月開展服務(wù)以來，累計(jì)完成上門護(hù)理100余次，患者滿意度達(dá)100%。

“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理”不僅是傳統(tǒng)護(hù)理的延伸，更是智慧醫(yī)療的深度實(shí)踐。醫(yī)院搭建“護(hù)理云平臺”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求智能派單、護(hù)士定位實(shí)時追蹤、護(hù)理服務(wù)主動上門。同時，針對居家護(hù)理風(fēng)險，組建多學(xué)科專家團(tuán)隊(duì)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，構(gòu)建起“安全、高效、可及”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

在資源優(yōu)化層面，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”有效盤活了護(hù)理人力資源。醫(yī)院通過彈性排班機(jī)制，鼓勵護(hù)士利用業(yè)余時間參與上門服務(wù)，并將服務(wù)量納入績效考核；借助云平臺數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)規(guī)劃護(hù)理資源投放區(qū)域，推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源下沉社區(qū)。

從“患者跑醫(yī)院”到“護(hù)理送上門”， 上海市第一人民醫(yī)院酒泉醫(yī)院以“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”為切口，推動護(hù)理服務(wù)從“機(jī)構(gòu)化”向“居家化”轉(zhuǎn)型。這一模式不僅提升了群眾健康獲得感，也為公立醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)供給、深化醫(yī)改提供了創(chuàng)新樣本，為構(gòu)建覆蓋全生命周期的健康服務(wù)體系注入新動能。

作者：朱文君 潘玉琴

編輯：劉嘉雯